Amazon PL-Produkte in der Krise: Wiederbeleben oder neu branden? Ein Dilemma für Verkäufer

Viele Amazon Private Label (PL)-Verkäufer stehen an einem kritischen Scheideweg, wenn ein Produktangebot ins Stocken gerät, was potenzielle Einnahmen und das Markenwachstum beeinträchtigt. Eine aktuelle Verkäuferanfrage beleuchtet eine gängige Zwickmühle: Ein im August eingeführtes Produkt erlebte einen anfänglichen Aufschwung, gefolgt von einem starken Rückgang der Verkäufe und Sichtbarkeit aufgrund hoher Rückgabequoten, die hauptsächlich auf Größenprobleme zurückzuführen sind. Diese Situation, in der die Verkäufe von 22 Einheiten im September auf Null im Oktober und dann magere 3 und 4 Einheiten im November, Dezember und Januar zurückgingen, bevor das Produkt für zwei Monate ausverkauft war, lässt Verkäufer die Tragfähigkeit ihres bestehenden Angebots in Frage stellen.

Die Reise des Verkäufers verdeutlicht die verheerenden Auswirkungen von Bestandsverwaltung und Produkt-Markt-Fit-Problemen auf Amazon. Anfängliche organische Verkäufe von 22 Einheiten im August und September wurden schnell von 8 Rückgaben aufgrund von Größenunterschieden überschattet. Dies führte zu einem “massiven” Rückgang des Rankings und verschwundener Impressionen. Selbst eine kurze PPC-Kampagne im November führte trotz einer Konversionsrate von 15 % dazu, dass alle drei Einheiten zurückgegeben wurden, was den Fortschritt weiter behinderte. Obwohl der Verkäufer daran arbeitete, das Angebot mit neuen Bewertungen, Bildern und Videos zu verbessern, ging die Dynamik während der zweimonatigen Ausverkaufsphase verloren.

Das Dilemma des stagnierenden Angebots

Der Kern des Problems des Verkäufers liegt in einem Angebot, das seine organische Traktion und Sichtbarkeit verloren hat. Nach einem zweimonatigen Ausverkauf ist das Produkt seit April wieder auf Lager. Die Frage bleibt jedoch: Lohnt es sich, weitere Anstrengungen in ein Angebot zu investieren, das eine so volatile und letztendlich enttäuschende Leistungshistorie gezeigt hat? Die anfänglichen 30 Einheiten des Verkäufers sind erschöpft, und die nachfolgenden Verkaufszahlen sind ein klares Indiz für ein problematisches Angebot. Sich auf organische Verkäufe ohne eine robuste PPC-Strategie zu verlassen, insbesondere nach einer erheblichen Störung, ist ein Glücksspiel. Der anfängliche Erfolg war von kurzer Dauer, und die Faktoren, die zum Rückgang beigetragen haben, nämlich größenbedingte Rückgaben, müssen ernsthaft überdacht werden.

Die Verlockung eines neuen Variationsangebots

Ein gängiger Vorschlag von Kollegen ist, das kämpfende Angebot aufzugeben und eine neue Variation zu erstellen. Dieser Ansatz bietet einen Neuanfang. Durch die Bündelung des Produkts als Teil einer Variation kann der Verkäufer potenziell die Historie der etablierten ASIN nutzen (sofern sie noch eine gewisse Stärke aufweist) oder ein neues, robusteres Angebot von Grund auf neu erstellen. Diese Strategie wird oft eingesetzt, um den Bestand zu konsolidieren, die Auffindbarkeit zu verbessern oder neue Produktiterationen zu testen. Sie bedeutet jedoch auch, den Ranking- und Bewertungsaufbauprozess neu zu starten, was erhebliche Zeit und Ressourcen erfordert.

Wichtige Faktoren, die vor der Entscheidung zu berücksichtigen sind

Bevor eine Entscheidung getroffen wird, sollten Verkäufer mehrere Punkte kritisch bewerten:

• Ursachenanalyse: Der Hauptgrund für Rückgaben waren Größenprobleme. Wurde dies im Produkt selbst oder in den Größentabellen und Bildern des Angebots behoben? Wenn nicht, wird jedes neue Angebot dasselbe Schicksal erleiden.
• Marktnachfrage: Gibt es eine echte Nachfrage nach diesem Produkt, oder war der anfängliche Verkaufsanstieg eine Anomalie?
• Wettbewerb: Wie wettbewerbsintensiv ist die Kategorie “Home and Kitchen” für diesen spezifischen Produkttyp?
• Ressourcen: Verfügt der Verkäufer über das Budget und die Zeit für eine neue PPC-Kampagne, A+ Content und möglicherweise den Erwerb neuer Bewertungen für eine Variation?

Beim alten Angebot zu bleiben bedeutet zu versuchen, ein Angebot wiederzubeleben, das aufgrund von Lagerbestandsengpässen zwei Monate lang deaktiviert war und eine Geschichte erheblicher Rückgaben aufweist. Die Erstellung einer Variation bietet einen Neustart, erfordert jedoch den Wiederaufbau der Dynamik. Die Entscheidung hängt davon ab, ob die zugrunde liegenden Produktprobleme gelöst wurden und ob der Verkäufer auf die für eine neue Produkteinführung erforderlichen Investitionen vorbereitet ist.

Reaktionen der Community

Die Community-Diskussion auf Reddit zeigt ein gemischtes Stimmungsbild. Einige Verkäufer raten, sich auf das bestehende Angebot zu konzentrieren, und weisen darauf hin, dass eine längere Ausverkaufsperiode die Leistung eines Angebots erheblich beeinträchtigt und ein Neuanfang notwendig sein könnte. Andere weisen auf die Risiken bei Variationen hin, wenn die Kernproduktprobleme (wie die Größe) nicht gelöst werden. Der allgemeine Konsens tendiert dazu, zuerst die Ursache der Rückgaben zu beheben, da die einfache Änderung des Angebots oder die Erstellung einer Variation ohne Behebung des grundlegenden Produktproblems wahrscheinlich zu ähnlichen negativen Ergebnissen führt. Der Rat lautet, das Produkt, seine Beschreibung und das Kundenfeedback gründlich neu zu bewerten, bevor man sich für einen bestimmten Weg entscheidet.

Schlussfolgerung:

Für den betreffenden Verkäufer ist der weitere Weg nicht einfach. Wenn das Größenproblem endgültig gelöst wurde und das Produkt nun die Kundenerwartungen erfüllt, könnte der Versuch, das ursprüngliche Angebot nach dem Ausverkauf mit einem starken PPC-Push und verbesserter Angebotsoptimierung wiederzubeleben, machbar sein. Wenn die Produktprobleme jedoch weiterhin bestehen oder der Verkäufer einen saubereren Start wünscht, ist die Erstellung einer Variation eine praktikable Option, vorausgesetzt, die zugrunde liegenden Probleme werden behoben. Die wichtigste Erkenntnis ist, die Probleme mit dem Produkt-Markt-Fit und die Rückgabegründe zu beheben, bevor Sie erheblich in eine der beiden Strategien investieren. Wie von der Community hervorgehoben, ist der einfache Wechsel zu einem neuen Angebot, ohne das Kernproblem zu lösen, ein Rezept für wiederholtes Scheitern.

Quelle: Diskutiert auf Reddit r/FulfillmentByAmazon: https://www.reddit.com/r/FulfillmentByAmazon/comments/1sqr0fa/posted_multiple_times_but_didnt_understand/